Họ tên: Nguyễn Quang Thông Ngày sinh: 22/09 Giới tính: Nam Địa chỉ: 281/2/26 đường Bình Lợi, P.13, Q.Bình Thạnh, TP. HCM I. Trình độ học vấn - Chuyên ngành Ngôn ngữ Anh - Biên phiên dịch tại trường Đại học Ngoại ngữ và Tin học TP. HCM (HUFLIT) - Tiếng Anh: IELTS 7.0 II. Kinh nghiệm làm việc 1. Trợ giảng tại Trường ngoại ngữ Aston (08/2018-11/2018) - Tổ chức lớp học và hỗ trợ quản lý lớp học - Hỗ trợ phiên dịch giữa học viên và giáo viên bản ngữ khi cần - Chuẩn bị tài liệu giảng dạy cho giáo viên đứng lớp chính 2. Nhân viên biên phiên dịch và xử lý hồ sơ tại Agency du học Úc Edunetwork Vietnam (01/2019-03/2019) - Dịch thuật các biên bản hồ sơ của KH - Viết các tài liệu, văn bản bằng tiếng Anh liên quan tới VISA du lịch, di cư và du học ở Úc (thư GTE, thư xin gia hạn VISA, cư trú, ...) 3. Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật (outsource) - dự án Sony tại Transcosmos Vietnam (03/2019-03/2020) - Hướng dẫn và khắc phục các vấn đề kỹ thuật KH gặp phải ở sản phẩm Sony qua điện thoại và email. - Đặt sửa chữa cho các sản phẩm còn/ ngoài bảo hành, làm cầu nối giữa KH và trạm bảo hành. 4. Trường nhóm nhân viên chuyển hóa khách hàng tại MF Vietnam (05/2020-05/2021) - Tạo ra doanh thu từ data KH có sẵn qua kênh quảng cáo - hiệu suất công việc được đánh giá với chỉ số ROI (tỷ suất hoàn vốn) - Chăm sóc, hướng dẫn và duy trì KH sử dụng các sản phẩm ứng dụng mạng xã hội của công ty liên quan tới hẹn hò, kết bạn và livestream - Quản lý đội nhóm, hướng dẫn nghiệp vụ và theo dõi kết quả làm việc của cả nhóm cũng như của từng các nhân III. Kỹ năng : - Sử dụng thành thạo Tiếng Anh đồng đều ở bốn kỹ năng nghe - nói - đọc - viết - Sử dụng thành thạo máy tính và Microsoft Office - Thuyết trình và nói trước đám đông - Thành thạo và nhạy bén về công nghệ - Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu áp lực tốt trong công việc.

Họ tên: Trịnh Thị Vi Vi Giới tính: Nữ Địa chỉ: 129 Tây Hòa, phường Phước Long A, TP. Thủ Đức I. Trình độ học vấn - Trường: Đại học Sài Gòn - Chuyên ngành: Ngôn ngữ Anh (Thương mại- Du lịch) - Tốt nghiệp loại: Khá - Tiếng Anh: Chứng chỉ Aptis B2 II. Kinh nghiệm làm việc 1. Nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Công nghệ Thông tin MF Việt Nam (11/2018 - 05/2020) - Tìm kiếm khách hàng nước ngoài thông qua các trang mạng xã hội cũng như tự tìm hiểu nhiều nền tảng MXH khác để mở rộng thị trường. - Sale sản phẩm đồng thời chăm sóc khách hàng để khách sử dụng sản phẩm lâu dài hơn. - Đảm bảo hoàn thành target tháng và các công việc được giao. 2. Nhân viên Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Công nghệ Thông tin MF Việt Nam (06/2020 - 10/2020) - Tiến hành chăm sóc các khách hàng được bàn giao từ Sale: + Giới thiệu các tính năng của sản phẩm cũng như các chương trình khuyến mãi, điều hướng khách sử dụng phương thức thanh toán của công ty. + Kích thích khách hàng chi tiêu trong quá trình sử dụng sản phẩm bằng việc phối hợp làm việc với các Idol, KOL. + Kết bạn, trò chuyện, tạo sự tin tưởng với khách hàng từ đó dễ dàng trong việc đảm bảo khách hàng sử dụng sản phẩm lâu dài hơn. 3. Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Công nghệ Thông tin MF Việt Nam (11/2020 - 04/2021) - Hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ trong công việc cho nhân viên mới. - Follow và support cho nhân viên cũ có thành tích kém, set target cho từng cá nhân trong team. - Đảm bảo hoàn thành target cá nhân cũng như target đội nhóm - Tiếp nhận, phổ biến và hoàn thành các công việc được giao từ Manager. III. Kỹ năng đạt được: - Sử dụng thành thạo máy tính, Word, Excel,... - Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp tốt, có tính thuyết phục cao. - Kỹ năng sắp xếp thời gian làm việc hợp lý - Kỹ năng đào tạo và huấn luyện nhân viên. - Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu áp lực tốt trong công việc.

Phan Thị Nguyệt Hà- 24 tuổi Tốt nghiệp trường Đại học Ngoại thương Hà Nội- chuyên ngành Tiếng Anh thương mại Kinh nghiệm làm việc: Công ty CP môi trường Thăng Long: Vị trí: nhân viên biên/phiên dịch - biên/phiên dịch tài liệu - tham gia dịch trong các cuộc họp,.. Trung tâm Anh ngữ Tono: Vị trí làm việc: Giáo viên và nhân viên phát triển học liệu - Giảng dạy môn tiếng Anh cho trẻ em ở các độ tuổi khác nhau - Phát triển chương trình học và viết giáo trinh Công ty MF Việt Nam Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Tiếp cận và kích thích khách hàng chi tiêu - Giữ khách ở lại app lâu dài - Hướng dẫn và hỗ trợ khách trong khi sử dụng app Kỹ năng: - Làm việc nhóm - Tin học văn phòng

Vương Đình Dũng - 24 tuổi Tốt nghiệp chuyên ngành Tài chính Quốc tế Đại học Kinh tế Quốc dân -Mục tiêu nghề nghiệp: + Ngắn hạn: có một công việc ổn định + Dài hạn: có khả năng thăng tiến trong công việc -KINH NGHIỆM LÀM VIỆC * Ngân hàng thương mại cổ phần Á châu (ACB) + Chức vụ: thực tập + Công việc chính: * Tư vẫn khách hàng mở các loại thể * Tìm kiếm nguồn khách hàng * Công ty MF Việt Nam: + Chức vụ: Nhân viên kinh doanh + Công việc chính: * Tư vấn online và sale sản phẩm cho khách hàng quốc tế * Hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm công ty * Kích thích khách hàng chi tiêu và gắn bó lâu dài với sản phẩm * Chăm sóc khách hàng - Kỹ năng: + Tìm kiếm và chọn lọc khách hành tiềm năng + Giải quyết thắc mắc của khách hàng khi sử dụng sản phẩm + Có khả năng chịu được áp lực công việc cao + Tin học cơ bản (word, excel, pp,...) + Ngoại ngữ: Tiếng Anh (IELTS 6.0 tương đương B2), Tiếng Trung (Nghe, Nói, Đọc, Viết ổn)

Nguyễn Thị Lụa - 23 tuổi Tốt nghiệp Khoa Du lịch Đại học Mở Hà Nội -Mục tiêu nghề nghiệp: + Ngắn hạn: có một công việc ổn định + Dài hạn: có khả năng thăng tiến trong công việc -KINH NGHIỆM LÀM VIỆC * Khách sạn Sheraton Hà Nội + Chức vụ: thực tập + Công việc chính: * Sắp xếp, chuẩn bị đồ dùng cho nhà hàng phục vụ khách * Phục vụ khách * Dọn bàn * Hỏi ý kiến khách hàng về bữa ăn * Công ty MF Việt Nam: + Chức vụ: Nhân viên kinh doanh + Công việc chính: * Tư vấn online và sale sản phẩm cho khách hàng quốc tế * Hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm công ty * Kích thích khách hàng chi tiêu và gắn bó lâu dài với sản phẩm * Chăm sóc khách hàng - Kỹ năng: + Tìm kiếm và chọn lọc khách hành tiềm năng + Giải quyết thắc mắc của khách hàng khi sử dụng sản phẩm + Có khả năng chịu được áp lực công việc cao - Thành tích: - Nhân viên có thành tích tăng trưởng trong nhiều tháng

Giới thiệu: Họ tên: Đỗ Thị Mai - 24 tuổi Giới tính: Nữ Địa chỉ: 169 Doãn Kế Thiện, Mai Dịch, Cầu giấy, Hà Nội Mục tiêu nghề nghiệp: - Ngắn hạn: Có một công việc ổn định, tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm. - Dài hạn: Có khả năng thăng tiến trong công việc. Học vấn: Tốt nghiệp Trường Cao Đắng Thương mại và Du Lịch Hà Nội Kinh nghiệm làm việc: * Công ty CP NMS: + Chức vụ: Nhân viên kinh doanh + Công việc chính: .Tư vấn sản phẩm cho khách hàng .Giới thiệu những gói sản phẩm phù hợp cho khách * Công ty MF Việt Nam: + Chức vụ: Nhân viên kinh doanh + Công việc chính: .Tư vấn, hướng dẫn khách hàng các tín năng của ứng dụng công ty .Điều hướng khách hàng trải nghiệm các tín nắng của app .Hợp tác cùng idols để chăm sóc khách hàng .Thông qua công cụ các mạng xã hội tìm kiếm khách hàng Kỹ năng: -Excel/word -Làm việc nhóm -Thuyết trình

Hoàng Thị Hoài - Nữ - 24 tuổi Tốt nghiệp trường Đại học Công Đoàn chuyên ngành: Công tác xã hội Kinh ngiệm làm việc: - Hơn 1 năm nhân viên kinh doanh Có kỹ năng sale và chăm sóc khách hàng

I. Thông tin cá nhân: - Họ tên: Nguyễn Thị Quyên - Giới tính: Nữ - Địa chỉ: Đông Anh, Hà Nội II.Trình độ học vấn: - Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội - Chuyên ngành: Công nghệ thông tin - Loại tốt nghiệp: Giỏi - Bằng cấp: Kỹ sư III Kinh nghiệm làm việc: 1. 07/2018-06/2020:Nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH CNTT MF Việt Nam + Tư vấn,tìm kiếm,hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty + Điều hướng khách hàng sử dụng các tính năng đặc biệt trên sản phẩm + Lên kế hoạch làm việc để hoàn thành mục tiêu cá nhân hàng tháng 2. 10/2018-06/2020:Trưởng nhóm kinh doanh tại Công Ty TNHH CNTT MF Việt Nam + Tích hợp giữa làm sale cá nhân và quản lý 1 team sale max 10 sale + Đảm bảo kết quả làm việc của cá nhân nói riêng và team nói chung + Tiếp nhận,đào tạo nhân viên mới làm việc. + Follow,đánh giá nhân viên cũ hoàn thành các công việc được giao + Xây dựng kế hoạch làm việc hàng tháng cho team + Theo dõi,xử lý các trường hợp làm việc không hiệu quả + Báo cáo kết quả hàng tuần với CEO 3. 06/2020-nay:Trưởng phòng kinh doanh tại Công Ty TNHH CNTT MF Việt Nam + Chịu trách nhiệm quản lý một đội nhóm kinh doanh max 50 người + Kết hợp cùng HR tuyển dụng nhân viên mới + Đào tạo đội ngũ leader đạt chuẩn, cùng cập nhật kiến thức về kinh doanh và kiến thức quản lý. + Lên kế hoạch làm việc khả thi cho các team, đảm bảo doanh thu đạt chỉ tiêu được giao + Xd hệ thống đào tạo, quy trình, đánh giá làm việc. + Báo cáo kết quả hàng tuần, tháng với CEO IV. Kỹ năng đạt được: - Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp tốt, có tình thuyết phục cao. - Kỹ năng tổ chức, điều hành cuộc họp - Kỹ năng đào tạo, tư vấn nhân viên - Kỹ năng phỏng vấn, nhìn nhận nhân sự - Kỹ năng lập kế hoạch, xác lập mục tiêu, triển khai và giám sát thực hiện - Kỹ năng tổng hợp, thống kê và phân tích số liệu - Kỹ năng nhìn nhận, đánh giá và xử lý vấn đề - Kỹ năng quản lý đội nhóm - Kỹ năng sắp xếp thời gian làm việc hợp lý - Có tinh thần trách nhiệm cao và cầu tiến trong công việc

Hoàng Thị Thảo - 25 Tuổi 1.Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Học Viện Tài Chính- Chuyên ngành: Ngôn ngữ Anh 2. Mục tiêu nghề nghiệp: + Cơ hội thăng tiến trong công việc. + Cải thiện thu nhập 3. Kinh nghiệm Quản lý: Đã có kinh nghiệm 1năm làm trưởng nhóm tại Công ty TNHH CNTT MF Việt Nam. + Đào tạo và trainning người mới,build nhóm từ 10-12 thành viên. + Quản lý, phân công công việc và đánh giá kết quả công việc của các nhân sự trong team. + Giám sát hiệu suất của đội ngũ sales và thúc đẩy các thành viên đáp ứng hoặc vượt chỉ tiêu doanh số. + Quản lý, đào tạo và cung cấp hướng dẫn tổng thể cho nhóm bán hàng của một khu vực được chỉ định. + Đặt mục tiêu bán hàng hợp lý mà đội ngũ nhân viên bán hàng có thể đạt được. + Thu thập phản hồi của khách hàng và cung cấp thông tin cập nhật cho quản lý cấp cao hơn. + Trực tiếp tham gia vào quá trình bán hàng. + Phát triển và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. + Thiết kế hoặc điều chỉnh quy trình quản lý bán hàng chuyên nghiệp, hợp lý để hỗ trợ đội ngũ nhân viên bán hàng có thể xác định và ưu tiên đúng đối tượng khách hàng. + Nghiên cứu, phân tích thị trường mục tiêu, chuẩn bị tài liệu báo cáo cho ban giám đốc. 4. Kỹ năng: +Có tư duy làm chủ, Phát triển trở thành Leader trong sự nghiệp +Có tố chất Lãnh đạo và Quản lý kinh doanh +Tư duy tích cực, Giao tiếp mở, nhiệt huyết và luôn mở rộng các mối quan hệ

Giới thiệu: Họ tên:Phí Thị Việt Hà Giới tính: Nữ Ngày sinh: 5-6-1996 Địa chỉ: 126 Mễ Trì Hạ, Nam Từ Liêm Hà Nội Học vấn: - Tốt nghiệp Đại học Thăng Long - KHoa : Quản trị kinh doanh nhà hàng- khách sạn. - GPA:7.9 Kinh nghiệm làm việc: - Trung tâm Anh ngữ Patando (từ 12/2017-2/2018) + Chức vụ: Phụ trách thiết kế bài giảng tiếng anh. + Công việc chính: Dịch thuật và soạn thảo bài giảng cho giáo viên giảng dạy. - CÔNG TY MF VIỆT NAM Từ 2/2018- 5/2020 + Chức vụ: Nhân viên kinh doanh + Công việc chính: Tìm kiếm nguồn khách hàng mới trên app trung gian Tư vấn online và sale sản phẩm cho khách hàng quốc tế Hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm công ty Kích thích khách hàng chi tiêu và gắn bó lâu dài với sản phẩm Từ 5/2020-5/2021 + Chức vụ: Trưởng nhóm kinh doanh + Công việc chính: Sắp xếp, tổ chức, quản lí đội nhóm từ 7-10 thành viên Tiếp nhận và đào tạo nhân viên mới, quản lí đánh giá nhân viên cũ để duy trì và tăng trưởng thành tích mỗi tháng Lập kế hoạch chạy doanh số theo tuần và thán của từng nhân viên đảm bảo đầu ra của target Theo dõi tình hình chạy số của đội nhóm, đưa ra biện pháp xử lí kịp thời khi team gặp vấn đề Phân bổ khách hàng cho thành viên chăm sóc Phối hợp với các bộ phận khác để chăm sóc khách hàng Báo cáo tình hình doanh thu theo ngày,tuần và tháng cho Trưởng phòng kinh doanh Bằng cấp: - Bằng cử nhân - Chứng chỉ IELTS 6.5. - Chứng chỉ Tiếng Hàn đại học Songsil. - Giải thưởng khuyến khích bài thi viết bằng tiếng anh. Kĩ năng: - Tìm kiếm và chọn lọc khách hành tiềm năng - Giải quyết thắc mắc của khách hàng khi sử dụng sản phẩm - Giải quyết các vấn đề trong đội nhóm - Sắp xếp công việc cá nhân và quản lí team - Đào tạo nhân lực mới. Thành tích: - Nhân viên có thành tích tăng trưởng trong nhiều tháng liền - Xây dựng được 1 đội nhóm có thành tích.